Najczęściej zadawane pytania
W tym miejscu zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej nurtują naszych Klientów.
ZAMÓWIENIA
Tak — prosimy o kontakt najszybciej, jak to możliwe. Jeśli realizacja jeszcze się nie rozpoczęła, postaramy się wprowadzić zmiany.
Wybrane projekty są dostępne w limitowanych ilościach lub zależą od dostępności kamieni. Skontaktuj się z nami — sprawdzimy możliwość realizacji lub poinformujemy o terminie dostępności.
Tak. Tworzymy biżuterię na zamówienie — od koncepcji, wybóru kamieni szlachetnych, po realizację.
DOSTAWA
Czas realizacji zależy od charakteru produktu — szczegóły podane są przy każdym modelu. W przypadku zamówień indywidualnych ustalamy termin indywidualnie.
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
ZWROTY & WYMIANY
Tak — oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Nie — produkty wykonywane indywidualnie nie podlegają zwrotowi, ponieważ powstają specjalnie dla Ciebie.
ROZMIAR & DOPASOWANIE
W większości przypadków możliwa jest korekta rozmiaru. Skontaktuj się z nami — doradzimy najlepsze rozwiązanie.
MATERIAŁY & JAKOŚĆ
Pracujemy wyłącznie w złocie wysokich prób, takich jak 14k i 18k oraz z naturalnymi kamieniami szlachetnymi.
Tak — stosujemy materiały odpowiednie również dla osób o wrażliwej skórze.
PIELĘGNACJA
Zalecamy unikanie kontaktu z kosmetykami i wodą w przypadku pereł i szmaragdów, oraz przechowywanie biżuterii oddzielnie. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w sekcji „BEZPIECZEŃSTWO” przy każdym produkcie.
KONTAKT & DOSTĘPNOŚĆ
Wybrane modele dostępne są w naszych butikach w Krakowie i Warszawie. Zapraszamy do kontaktu w celu umówienia indywidualnego spotkania, podczas którego będzie można obejrzeć biżuterię w kameralnej atmosferze.
Adres znajdą Państwo na dole strony w stopce lub z menu "ODKRYJ" przekierowanie do naszych butików.
Zapraszamy do kontaktu mailowego, poprzez formularz, telefonicznie lub na Whatsapp — odpowiadamy indywidualnie na każde zapytanie.



